05 April 2021

在学组织行为学的时候,看到一个词 social loafing。大家可能经常察觉到,一个团队任务重,人数少的时候,大家工作的很积极,努力达到DDL,而随着团队成员人数增加,偷懒的人也会增加,平均战斗力反而降低了。这种现象就叫做 social loafing,社会化惰性,或者就叫摸鱼现象。In social psychology, social loafing is the phenomenon of a person exerting less effort to achieve a goal when they work in a group than when working alone. 1 我猜,很多人小时候最早是通过三个和尚没水喝的故事学会这个道理的。

因为你单独工作的时候,你不会跟别人比,所以总是会尽力做好自己份内工作。当团队人员增加的时候,如果你觉得有人没有做好份内工作,你也会降低自己的努力程度来平衡自己内心。如果,团队中人人都这么想,那样,整个团队的工作积极性和输出就降低了。

Social loafing is the tendency for individual effort to decrease when people work in groups rather than individually. 个人在群体中工作会比个人独自工作付出较少的努力,这种现象称为社会性偷懒。

social loafing行为产生的主要原因,大概是因为个人在团队中的工作成果无法很好的直接体现。除了工作效率的降低,还会影响团队的责任感,导致很多重要决策没人拍板。因为一旦有人跳出来拍板,就得承担责任。于是导致企业的整体效率降低了。

要解决这个问题呢,最好是控制团队数量,将任务拆分清楚,工作职责具体分配到人,明确个人的KPI,以及个人团队KPI的关系。

奇怪的是,loaf这个词作为名词时,是一条面包的意思,可是作为动词时,游手好闲、无所事事的意思。真是有些奇怪。

事实上,我们在企业里工作,赚一份薪水,买一条loaf,吃饱肚子,就应该好好工作么,上班摸鱼loafing,那多不好意思呀。